課程目標(biāo)：
1、 正確認(rèn)識(shí)績效考核對(duì)單位、對(duì)職工、對(duì)各級(jí)管理者、對(duì)業(yè)務(wù)等方面的重要意義； 
2、 深入了解整個(gè)目標(biāo)管理和績效考評(píng)的基本流程，正確理解績效考核的核心技術(shù)和提高管理人員對(duì)績效考核方面的整體管理意識(shí)、理念、技巧和能力；掌握目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)管理、考核標(biāo)準(zhǔn)制訂、考核程序、考核溝通主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)問題的處理方法，著重于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力；
3、 正確認(rèn)識(shí)目前本單位、本部門在績效考核領(lǐng)域里存在的不足和今后整改的方向；
4、 了解績效管理與考核的關(guān)系，根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立關(guān)鍵考核指標(biāo)體系等實(shí)際性操作；
5、 幫助各級(jí)部門管理人員掌握面對(duì)面的績效面談和激勵(lì)、輔導(dǎo)、溝通的技巧；
6、 通過培訓(xùn)，較好地了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化人力資源管理方法和技術(shù)，發(fā)揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質(zhì)和水平。
培訓(xùn)對(duì)象：
中層各級(jí)管理人員以上人員及個(gè)別基層干部。
培訓(xùn)時(shí)間：2天。
培訓(xùn)方式：
包括針對(duì)性講解，案例分析，方法指導(dǎo)，參與式研討，課堂分組討論。
n “熱身運(yùn)動(dòng)”和破冰討論：課程目的介紹、個(gè)人期望值、部門目標(biāo)管理和績效考核上的問題匯總和收集；
n 分組：參加者分成二大陣營（每10人組成小組），兩大陣營在同一個(gè)專題和內(nèi)容上競(jìng)賽、打分，積極回答提問者有獎(jiǎng)品，獲勝隊(duì)有獎(jiǎng)品，使課程本身就是一個(gè)互動(dòng)和競(jìng)賽的活動(dòng)；
n 團(tuán)隊(duì)游戲：游戲的設(shè)計(jì)緊緊圍繞如何加強(qiáng)有效的目標(biāo)管理和績效考核來展開，游戲后有分析，讓人經(jīng)久難忘； 
n 案例分析：通過講演、多個(gè)案例的學(xué)習(xí)、討論、習(xí)作、案例分析等多樣的授課形式，讓講師“點(diǎn)化”所有的培訓(xùn)者成為目標(biāo)管理和績效考核領(lǐng)域的“小專家”；
n 模擬：在指定的場(chǎng)景，將出現(xiàn)各類在日常工作中部門經(jīng)理常常都會(huì)碰到的考核問題和難題，作為部門經(jīng)理如何采取相關(guān)應(yīng)對(duì)措施和行動(dòng)，制定出相應(yīng)的考核指標(biāo)、溝通措施；如何平衡績效管理中的目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)執(zhí)行、目標(biāo)考核和目標(biāo)提升等各個(gè)因素；如何對(duì)下屬進(jìn)行有效的績效管理及解決各類績效管理上出現(xiàn)的問題；
n 理論聯(lián)系實(shí)際：為自己本人和部門描述和分析在績效管理上存在的潛在問題，每人設(shè)計(jì)出一個(gè)今后你所希望達(dá)到的藍(lán)圖，并在培訓(xùn)教師的幫助下制定一個(gè)如何加強(qiáng)個(gè)人和部門績效管理和員工績效考核的目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，并制定改進(jìn)個(gè)人工作的具體KPI指標(biāo)。
培訓(xùn)收益：
     本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1. 理解領(lǐng)悟目標(biāo)管理的重要意義、績效管理內(nèi)涵以及績效管理的技巧；
2. 在實(shí)際工作中，有效改善部門績效考核特別是KPI體系的建設(shè)；
3. 正確建立對(duì)管理者個(gè)人和部門在績效管理領(lǐng)域的診斷、評(píng)估及改進(jìn)方法；
4. 掌握與績效管理和績效考核有關(guān)的政策、流程、處理問題的理論和技巧；
5. 積極有效地建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的績效管理機(jī)制。
內(nèi)容大綱：