如何防范老客戶流失 范云峰 第一講：認識客戶管理營銷 1 客戶的內(nèi)容與含義　　2 客戶管理的內(nèi)涵與客戶管理營銷的四個步驟 第二講：客戶滿意營銷與客戶流失原因分析 1 客戶滿意的含義與其數(shù)學公式 ...

第一講、客戶不是上帝　　�。�30’）　　1、客戶是你的情人、戀人、愛人。（10’）　�。�1）愛是一種情感　　（2）愛是一種奉獻　　2、不會談戀愛的人就不會做營銷　　　（10’）　�。�1）客戶購...

隨著賣方市場的不斷飽和，競爭的日益加劇，很多的企業(yè)為了爭奪市場，提高市場份額，爭相采取各種促銷策略來銷售自己的產(chǎn)品。其中降價是最常用的一種促銷手段。一直走低價促銷方式的瓶裝水天與地以不到一元錢的超

定位意味著犧牲，意味著有所不為，而企業(yè)的擴張又希望無所不為。企業(yè)在完成資本積累開始對外擴張的過程中，若堅持統(tǒng)一品牌策略，讓所有開發(fā)的新產(chǎn)品都套用原品牌，就會面臨兩難選擇：若進行品牌延伸，盡管極為謹

溝通是什么？溝通就是營銷，溝通就是價值。營銷其實說白了就是通過自己思想和創(chuàng)造同他人交換產(chǎn)品或價值，并滿足其雙方需求和欲望的一種溝通和管理過程。這就是營銷的目的，也就是溝通的價值所在。營銷源于生活，

關于如何進行市場定位，為客戶提供服務，一直是我們探討和計劃解決的問題。一家銀行的差異，不在于他為市場提供了什么服務，而在于他為什么樣的市場提供差別服務。所以我們認為：為利潤低、數(shù)量多的零售客戶提供...

近段時間來，白酒行業(yè)風波不斷，從塑化劑風波到中央八 項規(guī)定，六項禁令再到各級地方政府的禁酒令，對白酒的消費 提出了明確的規(guī)定。限酒令是酒政的一部分，是國家對酒的生產(chǎn) 和消費等有關行為的一種約束。限