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《銷售談判與專業(yè)回款技巧》
2015-05-09 16:39 點(diǎn)擊:
沒有談判,就沒有銷售。一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?收款的理論大家都懂得咨詢電話:010-57100393 張老師
沒有談判,就沒有銷售。
一個單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?
如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?
如何運(yùn)用談判來使自己在銷售過程中處于有利地位?
如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?
收款的理論大家都懂得,但并不是每個人都會按照正確的方式去操作,這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中,每個人都得到了鍛煉的機(jī)會,并從他人的方式中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。收款理論的介紹,配合反復(fù)的練習(xí),即使從來沒有收款經(jīng)驗(yàn)的人也可以成為專業(yè)的收款人員。
課程收益:
幫助銷售人員增加銷售成功幾率。
可以使自己及產(chǎn)品(或服務(wù))有別于競爭對手。
可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往。
有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系。
學(xué)會設(shè)計(jì)有效的銷售談判流程。
更加有效地運(yùn)用有限的內(nèi)部資源支持銷售。
增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)收款知識
理順內(nèi)部及外部收款流程
提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧
通過分析,加強(qiáng)參加培訓(xùn)者的實(shí)踐能力,
課程內(nèi)容:
第一單元,銷售談判總論
談判是什么?
為什么學(xué)習(xí)談判技巧?
銷售談判的流程
談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧
4種談判者的個性特點(diǎn)與應(yīng)對
談判中對于銷售機(jī)會的判斷與把握
第二單元,高階層銷售談判技巧
如何創(chuàng)造雙贏?
如何主導(dǎo)談判?如何造勢?
“次序技術(shù)”在談判中的運(yùn)用
談判中的人際關(guān)系把握
被動變主動:“邏輯技術(shù)”的妙用
N種實(shí)用談判策略
談判環(huán)境營造的學(xué)問
第三單元,為什么一定要研究回款技巧
2011年歐債危機(jī)后新的利潤增長點(diǎn)
中國目前的信用環(huán)境
信用策略與賒銷戰(zhàn)略:賒銷?不賒銷?
賒銷的十大好處
賒銷的弊端:我們是在給銀行打工嗎?
愛德華法則給我們的警示與思考
第四單元,百戰(zhàn)不殆的實(shí)用收款技巧
收款部門在組織結(jié)構(gòu)上如何設(shè)置?各部門職責(zé)如何劃分?
收款人職責(zé)分解
債務(wù)人的種類及個性分析
常見客戶拖延借口及建議解決辦法
客戶拖延的征兆
PK心理對抗表/N種收款應(yīng)對技巧/收款“無間道”
標(biāo)準(zhǔn)收款流程
收款中的POWER法則
若干成功收款分析
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