平庸的領(lǐng)導(dǎo)控制下屬，績(jī)效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導(dǎo)影響下屬，績(jī)效常常超出預(yù)期。     對(duì)于那些迅速成長(zhǎng)的企業(yè)而言，如果你今天有10塊錢(qián)，你最好拿出5塊錢(qián)來(lái)做好流程，好的流程應(yīng)該是簡(jiǎn)單、可操作、可執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者要設(shè)法把你的流程寫(xiě)得連笨蛋都看得懂，這樣人才的復(fù)制就不成問(wèn)題了。     您的下屬千差萬(wàn)別，有人想做不會(huì)做，有人會(huì)做不想做，有人既會(huì)做又想做，有人既不會(huì)做也不想做，身為領(lǐng)導(dǎo)者，你不可能一招打天下，好的領(lǐng)導(dǎo)者懂得：運(yùn)用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)四種不同的下屬。     員工能不能把事做好，本質(zhì)上取決于兩點(diǎn)：第一是他會(huì)不會(huì)做，第二是他想不想做，因此領(lǐng)導(dǎo)者最重要的兩件事就是：教他讓他會(huì)做，激勵(lì)他讓他想做！     領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任是制造英雄，而不是把自己變成英雄     適當(dāng)?shù)募��?lì)可以讓白癡變天才！     人們不會(huì)做你強(qiáng)調(diào)的事，只會(huì)做你檢查的事，所以授權(quán)本身不是問(wèn)題，授權(quán)后的追蹤才是大問(wèn)題。     提升領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)渠道 診斷技術(shù)：確定跟隨者的發(fā)展層次 統(tǒng)馭技術(shù)：彈性使用四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 教練技術(shù)：提升下屬的生產(chǎn)力 激勵(lì)技術(shù)：激發(fā)下屬的工作意愿 授權(quán)技術(shù)：四步驟授權(quán)方法 課程大綱 第一單元 領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來(lái)？ ◆ 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo) 　　 ——下屬對(duì)于拙劣領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)面反應(yīng) 　　 ——從企業(yè)壽命看領(lǐng)導(dǎo)功過(guò) 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)者，你欠缺什么？ 　　 ——問(wèn)題研討：好領(lǐng)導(dǎo)和糟糕領(lǐng)導(dǎo)的行為特征和表現(xiàn)？ ◆ 擴(kuò)大影響力的三個(gè)要素： 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)能力 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì) 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)(Purpose) 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion) 　　 ——自我定位(Place) 　　 ——優(yōu)先順序(Priority) 　　 ——人才經(jīng)營(yíng)(People) 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power) ◆ 權(quán)力=你可能的影響力 　　 ——五種權(quán)力基礎(chǔ) 　　 ——權(quán)力的運(yùn)用技術(shù)：權(quán)術(shù) 　　 ——影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素　　  ◆ 領(lǐng)導(dǎo)者，你的績(jī)效從哪兒來(lái)？ 　　 ——影響領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的三個(gè)因素  第二單元 診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？ ◆ 衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子 　　 ——問(wèn)題討論:什么因素影響員工完成任務(wù)？ 　　 ——因素一：工作能力 　　 ——因素二：工作意愿 ◆ 員工發(fā)展的四個(gè)層次 　　 ——D1階段特征 　　 ——D2階段特征 　　 ——D3階段特征 　　 ——D4階段特征 ◆ 分析：診斷員工的發(fā)展層次 ◆ 員工的發(fā)展層次會(huì)固定不變嗎？ ◆ 企業(yè)員工的三種類(lèi)型 　　 ——“人財(cái)”“人在”和“人災(zāi)” 　　 ——留住“人財(cái)”留住金 　　 ——激勵(lì)“人在” 　　 ——限制“人災(zāi)” ◆ 問(wèn)卷測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷 第三單元 統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ◆ 兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為 　　 ——問(wèn)題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？ 　　 ——行為一：指揮性行為 　　 ——行為二：支持性行為 ◆ 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 　　 ——命令式 　　 ——教練式 　　 ——支持式 　　 ——授權(quán)式 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)模型展示 ◆ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ ◆ 研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換 ◆ 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特點(diǎn) ◆ 彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  第四單元 教練技術(shù)：造就精英下屬！ ◆ 教練是什么？ ◆ 教練的四大職能 ◆ 為什么要教練下屬？ 　　 ——擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo) 　　 ——培育下屬成為釣魚(yú)的高手 　　 ——教練下屬是水落石出，還是水漲船高？ 　　 ——員工績(jī)效方程式=F（知、愿、能、行） ◆ 創(chuàng)造成長(zhǎng)的環(huán)境 　　 ——激勵(lì)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 　　 ——影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素 　　 ——營(yíng)造教練的氛圍和環(huán)境 ◆ 讓下屬稱(chēng)呼你為“教練”！ ◆ 通過(guò)教練改變行為 　　 ——行為演變的過(guò)程 　　 ——培育下屬的PDCA 　　 ——兩種訓(xùn)練方法 ◆ 輔導(dǎo)六步驟 ◆ 訓(xùn)練四步曲 　　 ——學(xué)習(xí)：鷹的訓(xùn)練課程 　　 ——角色演練：做一個(gè)稱(chēng)職的教練 第五單元 激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿 ◆ 激勵(lì)信號(hào)：?jiǎn)T工們?cè)趺蠢玻? ◆ 關(guān)注下屬的工作動(dòng)力 　　 ——內(nèi)在動(dòng)力與外在動(dòng)力 　　 ——激勵(lì)的循環(huán)圖 　　 ——影響動(dòng)力的三種方法 　　 ——動(dòng)力3C ◆ 金錢(qián)是激勵(lì)的重要因素嗎？ 　　 ——個(gè)人工作動(dòng)機(jī)調(diào)查 　　 ——金錢(qián)是激勵(lì)還是保健因素？ 　　 ——士兵為何視死如歸？ ◆ 不同層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 ◆ 四種類(lèi)型下屬的激勵(lì)技巧 　　 ——指揮型 　　 ——關(guān)系型 　　 ——智力型 　　 ——工兵型 ◆ 激勵(lì)菜譜分享：10種激勵(lì)活動(dòng) ◆ 激勵(lì)的BEST策略 第六單元 授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手！ ◆ 有關(guān)授權(quán)的辯論 　　 ——授權(quán)是委派任務(wù)，還是交出權(quán)力？ 　　 ——領(lǐng)導(dǎo)者，你為什么不授權(quán)？ 　　 ——授權(quán)有什么益處？ 　　 ——授權(quán)有風(fēng)險(xiǎn)嗎？ ◆ 授權(quán)的原則 ◆ 影響授權(quán)的權(quán)變因素 ◆ 授權(quán)的步驟 　　 ——授權(quán)準(zhǔn)備 　　 ——步驟一：確定任務(wù) 　　 ——步驟二：選擇人員 　　 ——步驟三：明確溝通 　　 ——步驟四：追蹤 ◆ 授權(quán)后的控制技巧 ◆ 授權(quán)的藝術(shù)：學(xué)會(huì)放風(fēng)箏 ◆ 蝴蝶的啟示 ◆ 開(kāi)辟授權(quán)之路！