一、對管理問題的系統(tǒng)思考
1、對當(dāng)前 水平的基本判斷  2、管理發(fā)展變化的歷程
3、管理問題的系統(tǒng)思考

二、如何理解管理及管理者
1、你所在的組織是企業(yè)還是政府？  2、你是創(chuàng)業(yè)者還是管理者？
3、管理者管理什么？   4、不同管理層的區(qū)別與互動  5、管理究竟是什么？  

三、管理者應(yīng)具備的職業(yè)能力  
1、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)   2、管理者應(yīng)具備的知識
3、管理者應(yīng)具備的基本能力  4、管理者應(yīng)具備的核心能力
5、管理者應(yīng)具備的能力體系  6、怎樣成為有效的管理者

四、管理者的角色與轉(zhuǎn)換
1、作為下屬的管理者  2、作為同級的管理者
3、作為上司的管理者
管理者的職責(zé)  領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)  教練的職責(zé)  變革者的職責(zé)   績效 伙伴的職責(zé)

五、管理中存在的深層次矛盾
1、思想認(rèn)識上存在著誤區(qū)   2、管理體制上存在著障礙
3、管理模式上以經(jīng)驗型為主

六、提高管理水平的關(guān)鍵途徑
1、樹立現(xiàn)代化的管理理念   2、建立高效率的組織體系
3、實現(xiàn)管理決策的科學(xué)化   4、提高有效執(zhí)行的能力
5、科學(xué)地進(jìn)行績效評價