營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)建立、發(fā)展、完善與目標(biāo)顧客的交換關(guān)系的營(yíng)銷方案進(jìn)行的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與控制。營(yíng)銷管理是企業(yè)規(guī)劃和實(shí)施營(yíng)銷理念、制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合，為滿足目標(biāo)顧客需求和企業(yè)利益而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的管理過(guò)程。營(yíng)銷管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，是企業(yè)營(yíng)銷部門的主要職能。世界已步入移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代！新時(shí)代孕育著顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷致勝之道。 營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命脈！在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)營(yíng)銷如何搭上新媒體時(shí)代的快車？以實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新和終端突圍；如何快速構(gòu)建強(qiáng)勢(shì)品牌？以締造非凡業(yè)績(jī)；如何制定前瞻可控的營(yíng)銷戰(zhàn)略？以成就商業(yè)帝國(guó)大版圖。 “清華大學(xué)營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)高級(jí)研修班”專為具有戰(zhàn)略眼光、關(guān)注營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)高管量身設(shè)計(jì)，匯集權(quán)威營(yíng)銷學(xué)者思想精華，將經(jīng)典營(yíng)銷理論和現(xiàn)代營(yíng)銷案例相結(jié)合，全面闡釋盈利模式分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新、體驗(yàn)營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、定位營(yíng)銷等精華內(nèi)容。讓您與營(yíng)銷大師零距離溝通，品味新時(shí)代的思維盛宴！ 會(huì)營(yíng)銷者得天下！本班旨在培養(yǎng)長(zhǎng)青型企業(yè)商戰(zhàn)領(lǐng)航人！
課程推薦：營(yíng)銷管理與創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)（CMO）高端班
課程內(nèi)容
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序號(hào) |
課程類別 |
課程名稱 |
課程大綱 |
學(xué)時(shí) |
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1 |
入學(xué)典禮 |
清大歷史與人文精神 |
1、清大人文與清大精神 2、清大技術(shù)前沿與創(chuàng)新 |
4 |
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2 |
模塊一 戰(zhàn)略營(yíng)銷創(chuàng)新 |
現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略與應(yīng)用 |
1、營(yíng)銷學(xué)原理，如何制定營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 2、營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的系統(tǒng)思路和決策方法 3、銷售、產(chǎn)品、定位、戰(zhàn)略、資源等諸多企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素之間的聯(lián)系及相互作用 4、如何根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)和選擇有效的營(yíng)銷策略方法等 |
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3 |
大數(shù)據(jù)思維的客戶 營(yíng)銷管理 |
1、消費(fèi)者心理分析對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響 2、人、情、實(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理模型，服務(wù)滿意度策略模型 3、滿意度的心理規(guī)律，顧客需求的分層及服務(wù)花朵模型 4、服務(wù)的顧客價(jià)值方程及服務(wù)定價(jià) 5、服務(wù)流程與人性化，服務(wù)關(guān)系遞進(jìn)及補(bǔ)救 |
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4 |
模塊二 品牌與營(yíng)銷 策劃 |
營(yíng)銷策劃與服務(wù)營(yíng)銷 |
1、營(yíng)銷思維、營(yíng)銷的邏輯與實(shí)操過(guò)程 2、營(yíng)銷策劃的含義與五大關(guān)鍵 3、促銷與公共關(guān)系策劃 4、廣告策劃與信息傳播 5、營(yíng)銷渠道策劃 6、服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值 7、典型服務(wù)理論及其應(yīng)用 8、戰(zhàn)略性服務(wù)設(shè)計(jì)的五大策略 |
16 |
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5 |
品牌整合傳播營(yíng)銷 |
1、設(shè)計(jì)品牌戰(zhàn)略與策略 2、品牌價(jià)值傳播與企業(yè)營(yíng)銷價(jià)值鏈構(gòu)建 3、如何建立企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上升為品牌競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段 4、塑造強(qiáng)勢(shì)品牌的具體策略和工具、方法等 |
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6 |
模塊三 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理 |
高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 |
1、營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)與管理體系的設(shè)計(jì) 2、銷售人員的選育留用與績(jī)效管理 3、薪酬設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與控制 |
16 |
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7 |
模塊四 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略與方法 |
大客戶營(yíng)銷 |
1、了解大客戶營(yíng)銷的特點(diǎn)與營(yíng)銷技能 2、將營(yíng)銷策略、營(yíng)銷心理學(xué)與營(yíng)銷技巧完美結(jié)合，對(duì)大客戶營(yíng)銷流程中的每一步驟掌握專業(yè)解決方法 3、建立客戶忠誠(chéng)度，讓營(yíng)銷變成無(wú)窮鏈 |
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8 |
分銷渠道的設(shè)計(jì)和管理 |
1、渠道設(shè)計(jì)原則和要素，打造黃金銷售渠道，終端建設(shè)與管理 2、經(jīng)銷商激勵(lì)，渠道業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，渠道控制與反控制 3、政策維護(hù)：價(jià)格、竄貨和解決方案，渠道運(yùn)作的誤區(qū) |
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9 |
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
1、網(wǎng)絡(luò)工具和網(wǎng)絡(luò)新媒體應(yīng)用 2、如何選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 3、如何利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷 4、如何打造自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 |
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10 |
營(yíng)銷管理沙盤模擬實(shí)戰(zhàn) |
1、更深層次認(rèn)識(shí)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題 2、理解市場(chǎng)導(dǎo)向的真正含義 3、開拓營(yíng)銷思路 |
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11 |
模塊五 營(yíng)銷綜合素質(zhì)提升 |
商業(yè)博弈與營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng) |
1、博弈原理與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 2、客戶價(jià)值、目標(biāo)市場(chǎng)定位與錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)策略 3、營(yíng)銷組織建設(shè)與渠道管理中的機(jī)制設(shè)計(jì) 4、營(yíng)銷管理中的激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 5、營(yíng)銷政策的互補(bǔ)匹配與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
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12 |
營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理 |
1、營(yíng)銷策略的財(cái)務(wù)管理價(jià)值、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 2、掌握三大財(cái)務(wù)報(bào)表、讀懂財(cái)務(wù)報(bào)告，提高成本控制意識(shí) 3、強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí)，提高資金運(yùn)作效率 |
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